سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أبريل 2026

تنبيه مهم: TijarahOnline منصة تتيح للتجار إنشاء وتشغيل متاجرهم الإلكترونية. كل تاجر (مستأجر) هو عمل مستقل. لا تتحكم TijarahOnline أو تدعم أو تتحمل مسؤولية منتجات أي تاجر أو خدماته أو أسعاره أو سلوكه. أي معاملة تجريها هي مباشرة مع التاجر، وليس مع TijarahOnline.

1. ما البيانات التي نجمعها

للعملاء (المتسوقين):

الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن (المقدمة عند الدفع)
سجل الطلبات وطريقة الدفع المختارة (COD، JazzCash، EasyPaisa، تحويل بنكي)
صور إيصالات الدفع (لطلبات التحويل البنكي)
بيانات اعتماد الحساب إذا أنشأت حساباً

للتجار (أصحاب المتاجر):

اسم العمل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
أصول العلامة التجارية للمتجر (الشعار، صور البانر)
بيانات كتالوج المنتجات وسجلات الطلبات وقوائم العملاء
بيانات اعتماد بوابة الدفع (مشفرة بـ AES-256، لا يتم تخزينها أبداً بصيغة نصية)
تفاصيل الحساب البنكي (لطريقة الدفع بالتحويل البنكي)

لا نجمع: أرقام بطاقات الائتمان/الخصم، أرقام الهوية، أو البيانات البيومترية. تتم معالجة بطاقات الدفع بالكامل عبر JazzCash/EasyPaisa — لا نرى أو نخزن تفاصيل البطاقة أبداً.

2. لماذا نجمعها

لمعالجة وتسليم الطلبات
لإرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وإشعارات الإيصالات
لتمكين التجار من إدارة متاجرهم وعملائهم وتحليلاتهم
لتقديم دعم العملاء وحل النزاعات
لتحسين المنصة وإصلاح الأخطاء

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع المعلنين أو الأطراف الثالثة لأغراض التسويق.

3. من يمكنه رؤية بياناتك

التاجر الذي طلبت من متجره يمكنه رؤية اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك وعنوانك وسجل طلباتك لذلك المتجر فقط
يمكن لفريق TijarahOnline الوصول إلى البيانات للدعم الفني وتصحيح الأخطاء والأمان — لكننا لا نتصفح بيانات التجار دون سبب
لا تتلقى أي أطراف ثالثة بياناتك إلا إذا اقتضى القانون ذلك

بيانات كل تاجر معزولة في مخطط قاعدة بيانات خاص بها. التاجر A لا يمكنه رؤية عملاء التاجر B أو طلباته.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للتحقق (إبقائك مسجلاً للدخول) وإدارة الجلسة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لتتبع الأطراف الثالثة، أو ملفات إعلانية، أو ملفات تحليلية من جوجل/فيسبوك.

5. أمان البيانات

كل البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS/SSL على كل اتصال)
البيانات الحساسة (مفاتيح الدفع، كلمات المرور) مشفرة عند التخزين بـ AES-256
كلمات المرور مهشّأة بـ BCrypt (عامل عمل 12) — لا يمكننا قراءة كلمة مرورك
عزل قاعدة بيانات المستأجر — بيانات كل متجر تعيش في مخطط PostgreSQL منفصل
مصادقة JWT بتوقيع غير متماثل RS256

6. حقوقك

الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بمراسلة support@tijarahonline.com
الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية
إلغاء الاشتراك: كل بريد تسويقي يتضمن رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة
التصدير: يمكن للتجار تصدير قوائم عملائهم ومنتجاتهم وطلباتهم كملف CSV في أي وقت

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات طالما أن متجر التاجر نشط. إذا ألغى التاجر حسابه، يتم الاحتفاظ ببياناته لمدة 30 يوماً (في حال غيّر رأيه)، ثم تُحذف نهائياً.

8. الاتصال

لأي أسئلة متعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات، اتصل بنا على support@tijarahonline.com.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني للتجار والعملاء المسجلين.